Efficacité + satisfaction = Ergonomie


L'ergonomie est une discipline scientifique qui a pour objectif d’adapter de manière optimale les systèmes et les environnements de travail aux utilisateurs.

L’ergonomie vous aide donc à comprendre les interactions entre les être humains (ex: vos clients) et les produits que vous leurs proposez.

L’ergonomie s’applique notamment aux sites Internet, Intranet, logiciels, aux produits utilisés au quotidien, mais également à l’organisation de systèmes de travail complexes.

Pourquoi faire appel à un ergonome ?

L'intervention d'un ergonome a un impact positif sur la gestion des coûts, la qualité et la satisfaction liées à un projet.

Un ergonome vous aide à :

  simplifier les processus de développement en intégrant design et fonctionnalité

  détecter les erreurs de développement, ce qui évite de gaspiller temps et argent

  la diminution des coûts et à l'augmentation de la productivité

  aboutir à une plus grande satisfaction des utilisateurs et à une meilleure réputation 

Actuellement, un nombre grandissant de sociétés majeures incorporent l'ergonomie et l'utilisabilité dans leurs cycles de développement ou leurs projets.

En agissant de la sorte, ces sociétés tirent un avantage concurrentiel de leur gestion efficace des informations obtenues sur les utilisateurs, leurs besoins et leurs attentes réelles.    

Cet avantage concurrentiel se traduit notamment par:

Au niveau des opérateurs / utilisateurs :

• Une plus grande efficacité
• Plus de satisfaction
• Une amélioration du bien-être et du confort
• Une amélioration au niveau santé - sécurité (ergonomie physique)

Au niveau de l’entreprise :

• Une augmentation de la productivité 
• Une amélioration du taux de conversion visiteur - acheteur 
• Une augmentation des ventes
• Une compétitivité accrue
• Une augmentation de la satisfaction des utilisateurs (clients, prospect, partenaires, fournisseurs)
• Une diminution des coûts de formation
• Une diminution des accidents du travail (ergonomie physique)
• Une diminution du turn-over et de l’absentéisme (ergonomie physique)